Этот курс подготовит вас к работе в магазинах и салонах с повышенными требованиями к обслуживанию покупателей. Вы научитесь работать на контрольно-кассовых машинах и получите понимание о учете и отчетности, а также об особенностях профессии «продавец-кассир». Основы психологии дадут понимание поведения и интересов покупателя и помогут разрешать конфликтные ситуации.
Программа курса
-
-
54-ФЗ: Новый порядок применения ККТ
- Регистрация ККТ
-
Контрольно-кассовые машины и прочее оборудование
- Типы контрольно-кассовых машин (ККМ). Фискальный накопитель
- Правила эксплуатации ККМ, Устройство ККМ, характеристика основных узлов
- Подготовка ККМ к работе
- Организация рабочего места кассира
- Порядок и формы денежных расчетов с покупателями
- Проверка подлинности денег без применения специализированных приборов
- Детекторы определения подлинности купюр
- Практическое занятие: определения подлинности купюр. Без применения специализированных приборов и с использованием детектора и лупы.
-
Продавец-кассир. Старший продавец-кассир
- Профессия кассира
- Обязанности. Должностная инструкция. Положение о ведении кассовых операций
- Сущность, формы и документальное оформление материальной ответственности
- Недостача в кассе
- Санитарные нормы в организациях торговли.
-
Порядок кассовых операций
- Кассовый чек, соответствие ФД 1.05 / 1.1; фискальные отчеты
- Практическое занятие: работа на кассовом аппарате, снятие кассовых отчетов. Касса Эвотор. Касса Касби 02, POS система с ПО Атол Frontol, фискальный регистратор Штрих М.
-
Учет и отчетность
- Понятие о хозяйственном учете. Виды учета, учетные измерители
- Учет в магазине. Инвентаризация (наличность, ТМЦ)
- Маркировка товаров. Штриховое кодирование
- Первичные документы, их классификация, назначение. Реквизиты первичных документов
- Порядок ведения кассовых операций (утв. Указанием ЦБ РФ от 11.03.2014
- № 3210-У ред. от 19.06.2017 № 4416-У)
- Кассовые документы. Кассовая книга. Лимит кассы
- Практическое занятие: работа с кассовой документацией. Кассовые документы в 1С Предприятие.
-
Правила продажи
- Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98 в ред. от 28.01.2019
- Психологические особенности поведения продавца и покупателя при продаже, возврате товара, разрешение конфликтов. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Основы психологии в торговле и профессиональная этика.
-
54-ФЗ: Новый порядок применения ККТ