Деловое общение
Антонова Алена
Большое спасибо центру "Аристек" и преподавателю за курс. Был предоставлен очень интересный материал, а самое главное внимательность и индивидуальный подход.
Курсы этики делового общения очно в Санкт-Петербурге
Тренинг для тех, кто хочет извлекать из общения максимум: техники слушания, формирование первого впечатления, транзактный анализ и психология влияния. Отдельные блоки — торговый процесс от контакта до завершения сделки, переговоры и конфликты.
- Стоимость
- 40 000 ₽ за весь курс
- Объём
- 36 ак. часов
- Документы
-
Сертификат и удостоверение о повышении квалификации
Удостоверение — при наличии среднего специального или высшего образования.
Почему Аристек
Преимущества курса
По Карнеги, успех в деловой жизни на 85% зависит от умения общаться — этому и учит курс
-
Пять техник слушания
Нерефлексивное слушание, выяснение, перефразирование, отражение чувств и понимающий стиль слушания.
-
Продажи по шагам
Установление контакта, разведка потребностей, презентация, ответы на возражения и завершение сделки.
-
Типологии личности
Темпераменты, акцентуации характера, психосоциотипы и психогеометрическое общение в одном блоке.
-
Защита от манипуляций
Отдельная тема — противостояние манипуляции и психологическому влиянию со стороны собеседника.
-
Первое впечатление
Формирование первого впечатления, каузальная атрибуция, стереотипы и установки в восприятии людей.
-
Для любой сферы
Тренинг подойдёт всем, кто заинтересован в карьере, и тем, кто хочет узнать основы психологии общения.
Учебный план
Программа курса
Программа идёт от структуры общения и техник слушания к восприятию людей, психологии влияния и общению в бизнесе
-
- Функции и структура общения
- Стратегии, тактики общения
- Виды общения
- Вербальные и невербальные средства общения
- Техники слушания
- Типы слушателей
- Понимающий стиль слушания
- Нерефлексивное слушание
- Выяснение
- Перефразирование
- Отражение чувств
- Общение как взаимодействие
- Этапы общения
- Восприятие и познание людьми друг друга в общении
- Формирование первого впечатления
- Впечатление от длительного общения
- Каузальная атрибуция
- Стереотипы и установки при восприятии людей в общении
- Транзактный анализ общения
- Формы межличностного взаимодействия
- Механизмы взаимодействия: заражение, внушение, подражание
- Социальное влияние, внушаемость, конформизм
- Психология влияния
- Правило взаимного обмена
- Обязательство и последовательность
- Социальное доказательство
- Благорасположение
- Авторитет
- Дефицит
- Варварское психологическое влияние
- Манипуляция
- Цивилизованное психологическое влияние
- Противостояние манипуляции и влиянию
-
- Влияние типов темпераментов на общение
- Конституционная типология людей
- Характер и акцентуации характера человека в общении
- Клинические типологии характера
- Психосоциотипы личности
- Психогеометрическое общение
- Типы людей и "локус контроль"
- Фундаментальные типологии индивидуальности
-
- Торговый процесс
- Установление контакта
- Разведка нужд и потребностей
- Презентация коммерческого предложения
- Ответы на возражения
- Завершение продаж
- Деловая беседа и переговоры
- Общение по телефону
- Конфликты в деловом общении и их преодоление
Слова выпускников
Отзывы
Запись на курс
Выберите удобную форму обучения
Программа во всех форматах одна — меняется только ритм занятий. Заявка ни к чему не обязывает: администратор перезвонит, ответит на вопросы и забронирует за вами место.
В группе
40 000 ₽за весь курс
36 академических часов
Занятия в небольшой группе: практика на каждом уроке, ответы на вопросы по ходу и внимание преподавателя к каждому.
Группа формируется — точной даты старта пока нет. Оставьте заявку, и мы сообщим вам дату, — или выберите индивидуальную форму обучения.
Индивидуально
40 000 ₽за весь курс
32 академических часа
Один на один с преподавателем: старт в любой день, график и темп занятий — под вас.
Не готовы выбирать формат? Оставьте номер — администратор поможет определиться.
Заявка на обучение
- Курс
- Деловое общение
- Формат
- В группе
- Старт
- Занятия
Заявка отправлена
Спасибо! Мы свяжемся с вами в ближайшее время, подтвердим запись и ответим на вопросы.
-
52 000 ₽
Курсы психологии
40 академических часов
-
26 000 ₽
Курсы ораторского мастерства
20 академических часов
Разобраться глубже
Статьи в блоге
Как нас найти
Контакты
Приходите познакомиться со школой: покажем классы, ответим на вопросы и поможем выбрать формат обучения.
Адрес
Санкт-Петербург
ул. Бумажная, д. 3, офис 306 индекс 190020
м. Нарвская
Построить маршрутЧасы работы
- Будни
- 10:00 – 17:00
- Выходные
- 10:00 – 14:00
Связаться
+7 911 770-33-19Позвоните или напишите — ответим на вопросы и запишем в удобную группу.